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CQ9電子游戲在京東萬表網(wǎng)官方旗艦店一次糟心的購表體驗
2024-05-07 01:49:33
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CQ9電子游戲在京東萬表網(wǎng)官方旗艦店一次糟心的購表體驗收到貨后，發(fā)現(xiàn)表把內(nèi)有白色不明物就第一時間，聯(lián)系商家詢問是通過官方微信和萬表網(wǎng)官方旗艦店客服詢問，拍了照片給售后，說是橡膠，防水油，潤滑油幾種說法，最后都不能讓人信服。無法確定后商家售后說不要佩戴寄回檢查，于是糟心的事就開始了。
第一階段：商家收到手表后，聯(lián)系說手表外觀有劃痕，直接拒收。手表寄出時，我特意問一下快遞員說是手表要不要檢查，快遞說不用。寄出之前我已拍了照片和視頻。拒收后商家再也不理我反映的質(zhì)量問題（表把內(nèi)有白色不明物）。
第二階段：申請京東商城介入后更煩心了，京東的鐘表售后像是萬表網(wǎng)官方旗艦店給發(fā)工資一樣，一直極力維護商家的利益，記得總是一個顯示區(qū)號為揚州的一個京東鐘表售后客服打來電話，每次都和我說沒有辦法解決，申請交易糾紛反復說著車轱轆話，整個過程極其不耐煩。
寄回的手表直接拒收，可是商家在糾紛詳情里發(fā)的有劃痕的手表照片卻不是我購買的那只手表，這是粗心弄錯？還是退換過多混亂所致呢？還是根本不把消費者放在心上？反正手表已賣出隨便說一個影響二次銷售的理由不給退換了事。
第三階段：由于上述煩人的交涉過程以及商家和京東商城的售后態(tài)度讓我開始懷疑手表是否為正品？所謂的原裝進口是否是真的？于是我就要求商家提供正品授權(quán)，進口憑證，同時要求京東作為商品銷售平臺向商家要求提供相關(guān)的憑證，最后商家說涉及商業(yè)秘密不能提供，后經(jīng)再三要求卻提供給我一張增值稅，都把我氣笑了。一家哈爾濱公司開給你們公司的增值稅能證明原裝進口的嗎？
第四階段：消協(xié)投訴。結(jié)果消協(xié)打了兩次電話一次問的訴求，一次說商家不同意退換貨，再試著溝通一下。最后在支付寶12315平臺交易糾紛中：調(diào)解失敗。我因個人原因沒時間進一步投訴到相關(guān)行政部門，以及走訴訟程序希望有過類似經(jīng)歷的朋友說一下。
第五階段：手表保修卡，糾紛投訴到消協(xié)后沒有結(jié)果，想著手表保修卡一直在商家那里就要求寄給我，結(jié)果又出一個毛病：手表保修卡期限不對。我2020年3月6號購買，保修卡開始日期是2020年1月13日
另外在整個過程中：萬表網(wǎng)和京東一直說你去鑒定啊去啊，我打了帝舵的售后服務中心電話，帝舵手表服務中心人員說，可以拿去看真?zhèn)?，但不給出書面的證明材料，不能理解?。溢姳碣|(zhì)量監(jiān)督檢驗中心一般不接受個人委托，且費用很高。有懂鑒定表的朋友介紹一下：這鑒定的規(guī)則是為消費者制定的嗎？
一，網(wǎng)購手表有任何小的問題都可能以影響二次銷售為由不給你退換。買前記得買放大鏡，即便如此寄出去完好無損，商家收到貨可能告訴你有劃痕，不能退換，寄快遞真有風險哦！
二，商家和你說的原裝進口和正品授權(quán)你想要相關(guān)憑證可能無法提供CQ9電子游戲，京東萬表網(wǎng)售后直接電話告訴我：可以給相關(guān)部門看就是不能給消費者看，所以拿一張增值稅糊弄我，有時感覺我們國家票證制度在他們那里就是笑話，還是消費者沒有資格看到，記得有次網(wǎng)上買酒商家公開說進出口憑證可以隨時查看。對標一下吧！
三，京東和在京東平臺上開店的商家到底是什么關(guān)系？京東在消費者和商家有沖突時能坐在中間嗎？還是像這次購表經(jīng)歷中京東售后一邊倒的向著商家，京東商城作為平臺有沒有監(jiān)督平臺上商家的不合規(guī)行為？
四，手表保修卡的日期是從購買確認收貨算起嗎？你在京東商城萬表官方旗艦店上購買手表可能真不是哦！
五 購買手表，尤其瑞表維權(quán)路徑是什么？尤其網(wǎng)購 。協(xié)商，平臺介入，消協(xié)調(diào)解，行政機關(guān)查處，訴訟，網(wǎng)絡曝光，以上路徑走完的朋友分享一下經(jīng)驗，為后來者提個醒，希望看到更多的善意和努力！
